Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad: PETITCHOUX, S.L., Paseo de la Habana, número 144 C, 28042 MADRID (España) , inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 24.801, libro 0, folio 50, sección 8, hoja M-446362, inscripción 1º y con CIF B-85202042.

Cobertura de la oferta

Los productos ofrecidos se distribuyen en España (Península).

Procedimiento de compra

1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.
2. El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio en euros correspondiente (iva incluído). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte.
3. La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en Colycol.es. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o e-mail información y publicaciones relativas a COLYCOL.
4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Aceptar Compra".
5. Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), mediante PayPal  y contra reembolso. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
6. Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.

Moneda e impuestos

Los precios en esta página web siempre son en EUROS y contienen el IVA incluído.

Forma de pago y seguridad

Colycol.es únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón y  MasterCard), mediante PayPal,  y contra reembolso.

Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Colycol.es sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Colycol.es se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Transporte

El transporte de los artículos comprados en esta página web se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborales.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

El coste de envío se calcula en función del lugar de destino y de las prendas adquiridas. El precio exacto figurará en la página de resumen de la compra antes de la confirmación del pedido.

Registro

Para comprar en Colycol.es todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de COLYCOL para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, COLYCOL sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a Colycol.es desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de COLYCOL.

Cambios y/o devoluciones

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho/a, Colycol.es permite su cambio (de talla o color) o devolución en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de envío siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, Colycol.es no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una tara. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en los artículos de BAÑO ni COMPLEMENTOS DEL PELO ni en LEOTARDOS Y CALCETINES (excepto tara o defecto o error por nuestra parte). Se considera cambio cuando es por otra talla y/o el color del mismo. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. Si se trata de un cambio, Colycol.es ofrece un servicio a través de mensajería que abarata y agiliza la gestión. Consultar.

Colycol.es ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido Colycol.es no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

El cambio o devolución podrá realizarse por correo CERTIFICADO a:

COLYCOL

c/ Avenida Galaxia, 6
28023 Madrid (España)

También se puede contactar para que se facilite el servicio de mensajería tanto para cambio como para devolución, pero no se aceptan envíos a portes debidos.

Cambios y/o devoluciones en tienda

Colycol.es ofrece la posibilidad de realizar, dependiendo del stock de cada una de las tiendas, cambios de talla y color del mismo artículo, y sólo en este caso, por otro artículo que se encuentre en las tiendas COLYCOL.

En el caso de devoluciones, una vez realizada la devolución, la tienda COLYCOL proporcionará un ticket de caja comprobante de dicha devolución y lo comunicará a Colycol.es transmitiendo la información a la Entidad de Crédito para que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito o de débito utilizada en la compra.

La devolución para reembolso o cambio deberá realizarse en su embalaje original en el plazo previsto.

Cambios y/o devoluciones por correo

El cambio de talla o color o la devolución para reembolso de los productos comprados podrá realizarse por correo ordinario certificado. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original.

Una vez recibido/s el/los productos, Colycol.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla o color requeridos si se hubiere solicitado devolución para cambio, o solicitará a la Entidad de Crédito correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, por correo certificado o mensajería serán por cuenta del cliente y en ningún caso Colycol.es aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

En el caso de devoluciones realizadas por correo, el envío deberá ser por correo certificado.

En el caso que Colycol.es haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Colycol.es una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al cliente de comprobante de los costes del envío de devolución.

Horarios

En Colycol.es se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.

Ubicación del servidor de COLYCOL-On Line. Ley y jurisdicción competente

El servidor de esta página web se encuentra en

AoW Productions S.L.

C/ Travessera de Gràcia 342 08025, Barcelona

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de COLYCOL. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la  MADRID CAPITAL.